Cine suntem
Pensiunea Poiana Cerbului, cu punct de lucru în Str. Principală nr. 148, Vama Buzăului, jud. Brașov, este operatorul de date cu caracter personal pentru informațiile pe care ni le transmiți atunci când faci o rezervare sau ne contactezi. Ne poți scrie oricând la rezervari@poianacerbului.ro sau ne poți suna la 0752 318 640.
Ce date colectăm
- Date de identificare și contact: nume, prenume, telefon, adresă de e-mail.
- Detalii despre rezervare: perioada sejurului, numărul de persoane, tipul camerei, cerințe speciale.
- Date necesare cazării: informațiile din actul de identitate, solicitate la check-in conform legislației privind evidența turiștilor.
- Date tehnice: adresa IP și informații despre navigare, colectate doar dacă accepți cookie-urile de statistică.
De ce prelucrăm aceste date
- Pentru a confirma și gestiona rezervarea ta (executarea contractului).
- Pentru a respecta obligațiile legale, fiscale și de evidență a turiștilor.
- Pentru a răspunde întrebărilor primite prin telefon, WhatsApp sau e-mail (interes legitim).
- Pentru statistici privind utilizarea site-ului, doar pe baza consimțământului tău.
Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele legate de rezervări atât cât este necesar pentru derularea sejurului și ulterior pe durata impusă de legislația fiscală și contabilă. Mesajele de tip întrebare fără rezervare sunt șterse în maximum 12 luni.
Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem date personale. Le putem transmite doar furnizorilor care ne ajută să funcționăm (contabilitate, servicii de găzduire web, platforme de rezervări) și autorităților, atunci când legea ne obligă.
Drepturile tale conform GDPR
- Dreptul de acces la datele pe care le deținem despre tine.
- Dreptul la rectificarea datelor inexacte sau incomplete.
- Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”), în limitele legii.
- Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție.
- Dreptul la portabilitatea datelor.
- Dreptul de a-ți retrage consimțământul oricând, fără a afecta prelucrările anterioare.
- Dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Îți poți exercita oricare dintre aceste drepturi scriindu-ne la rezervari@poianacerbului.ro. Îți răspundem în cel mult 30 de zile.